📌پیش از شروع فرایند باید به این نکته توجه داشته باشید که برای درخواست وام حتما باید از افتتاح حساب‌مهربانی حداقل یک ماه گذشته باشد و همچنین حتما باید امضای دیجیتالتان را ثبت کرده باشید.
🔻روش ثبت امضای دیجیتال در اپلیکیشن بام:
▪️ از بخش سایر خدمات ← امضای دیجیتال را انتخاب کنید؛
▪️ از بخش صدور گواهی امضا نوع گواهی امضا (گواهی برنز) را انتخاب کنید؛
▪️ مراحل ورود اطلاعات، ثبت عکس و ثبت ویدیو را به دقت انجام دهید تا احراز هویت شوید؛
▪️ بعد از پرداخت کارمزدِ گواهی (۲۳۰.۰۰۰ ریال)، امضای دیجیتال شما ثبت می‌شود.🎯
🔻روش درخواست وام:
🔸 اپلیکیشن بام خود را به‌روزرسانی کنید؛
🔸 از قسمت خدمات تسهیلات گزینه «درخواست تسهیلات مهربانی» را انتخاب کنید؛
🔸 در بخش محاسبه‌گر می‌توانید مدت بازپرداخت را انتخاب کنید و با کلیک روی آیکون تقویم، بازهٔ میانگین‌گیری را به دلخواه خود تغییر دهید؛
🔸 در این مرحله مبلغ کل تسهیلات قابل دریافت توسط مشتری براساس شرایط انتخاب‌شده نمایش داده می‌شود که می‌توانید کل مبلغ یا بخشی از آن را استفاده کنید؛
🔸 پس از تایید مبلغ وام، اطلاعات وام شامل نرخ کارمزد، مبلغ قسط و… جهت بازبینی و تایید نهایی نمایش داده می‌شود.
🔸 در مرحله رتبه‌سنجی کد ملی ضامن را وارد کنید؛ در صورت کفایت رتبه ضامن، وضعیت درخواست به رنگ سبز و قابل قبول🟢 و در غیر اینصورت به رنگ قرمز و عدم کفایت رتبه🔴 نمایش داده‌می‌شود؛
🔸 اگر وضعیت درخواست، عدم کفایت رتبه باشد می‌توان با گزینه تغییر ضامن، ضامن دیگری انتخاب کرد. در صورت وضعیت قابل قبول می‌توانید به مرحله بعد بروید؛
🔸 اطلاعات محل سکونت و اطلاعات محل کار خود را وارد کنید؛
🔸 قرارداد لازم‌الاجرا را تایید کنید؛
🔸 اطلاعات ضامن را وارد و سپس تایید کنید؛
🔸 کارمزدها را پرداخت کنید تا درخواست تسهیلات شما با موفقیت ثبت شود.✅
🚨 توجه داشته باشید که ثبت درخواست به منزله‌ی قطعی‌شدن دریافت وام نیست و لازم است مراحل زیر را انجام دهید:
۱️⃣ پیگیری درخواست وام ثبت‌شده:
🔹 پس از ثبت موفق درخواست، از قسمت خدمات تسهیلات گزینه درخواست تسهیلات را انتخاب کنید؛
🔹 در این مرحله لیست درخواست‌های ثبت‌شده و آخرین وضعیت آن‌ها نمایش داده می‌شود.
🔹 تسهیلات قرض‌الحسنه را انتخاب و جزئیات تسهیلات را تایید کنید؛
🔹 قرارداد لازم‌الاجرا را مشاهده و تایید کنید؛
🔹 اطلاعات ضامن را مشاهده و تایید کنید؛
🔹 قرارداد را با استفاده از امضای دیجیتال امضا کنید. (در این مرحله نیاز است که حتما امضای دیجیتال شما فعال باشد.)
🔹 بعد از امضا، وام وارد مرحله بررسی نهایی و اعطا قرار می‌گیرد.🎯
۲️⃣ تایید ضمانت توسط ضامن:
📌 پس از معرفی ضامن توسط وام‌گیرنده، قراردادهای مربوط به ضمانت وام باید به روش زیر توسط ضامن امضا شوند:
▫️ضامن باید وارد اپلیکیشن بام شود و از قسمت خدمات تسهیلات گزینه درخواست تسهیلات را انتخاب کند؛
▫️ تسهیلات ضمانت شده را انتخاب نماید؛
▫️ قراردادها را تایید و امضا کند؛ (در این مرحله نیاز است که حتما امضای دیجیتال ضامن فعال باشد.)